多项选择题
下列有关处理下级关系的说法，正确的是（）。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心
B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评
C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则
D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点
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多项选择题
协调与上级关系的方法是（）。
A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好 -
多项选择题
以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。
A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突
都是可以避免或消除的
B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因 -
多项选择题
处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方法。
A、冲突程度
B、合作程度
C、激烈程度
D、肯定程度
