问答题
简答题
试述标杆管理的分类，并简要阐述标杆管理的实施过程。
【参考答案】
标杆又称基准化，主要有内部基准化、竞争对手基准化、广泛基准化、流程基准化、战略基准化。
过程：
1.选择......
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