单项选择题
现代传媒环境下，公关工作需要注意以下（）几个方面。
A.提升企业形象、维护公众关系、处理舆情、管理危机
B.营销推广、市场调研、客户服务、招聘管理
C.创设品牌形象、培养顾客忠诚度、扩大市场份额、降低成本
D.保障消费者权益、增加员工福利、优化组织结构、提高生产效率
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单项选择题
媒介传播中的“编码”指的是（）。
A.把信息转换成符号形式
B.在信息传递过程中对信息进行处理
C.对受众接收到的信息进行解读
D.所有选项都是 -
单项选择题
媒介特性中的“实时性”指的是（）。
A.媒体可以同时传递多种信息
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以迅速反映事实和现场 -
单项选择题
网络公关中最常用的工具是（）。
A.微博
B.微信
C.社交网络平台
D.所有选项都是
