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单项选择题
（）不是常见的信息沟通障碍
A.情感上的障碍
B.语言文字上的障碍
C.心理障碍
D.地位上的障碍 -
单项选择题
霍尼的团体人际关系行为模式不包括（）
A.谦让型
B.进取型
C.分离型
D.攻击型 -
单项选择题
在上下级发生矛盾时，领导者应当（）
A.各打五十大板
B.严肃批评
C.要保持冷静
D.表明立场
