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问答题

论述题

请对客户服务中心随机监听的优劣势进行分析?

    【参考答案】

    优势:
    (1)因为多样本随机选择,样本比较具有普遍性
    (2)通常客服代表并不知道是否正在被监听,......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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