相关考题
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单项选择题
催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5 -
单项选择题
客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题
A.供电方面
B.用电方面
C.电力政策法规方面
D.供用电方面
