单项选择题
发生段及以上信访问题，接到段通知未能及时到现场跟踪处理，未造成后果的；不履行职责、有意推诿、敷衍、拖延职工信访事项，未造成严重后果的，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
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单项选择题
某大学生于暑期在列车上补广州至北京学生票（列车经办人能证明证件齐全），中途至郑州站时丢失学生证，应（）。
A.按全程减价不符处理。
B.按郑州至北京减价不符处理
C.补广州至北京半价票
D.补郑州至北京半价票，记事栏注明郑州站丢失证件，收回原票 -
单项选择题
《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中（）的免收。
A.票价低
B.票价高
C.平均价
D.成人价 -
单项选择题
团内“三会两制一课”制度未落实或有漏项，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
