单项选择题
销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是（）
A、客户本身、企业内部、外部市场和客户周围
B、客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围
C、客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围
D、客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手
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单项选择题
在对客户类型的细分中，销售人员最难应付的客户类型是（）
A、原则至上型
B、直觉型
C、忠诚型
D、智慧型 -
单项选择题
销售人员制定客户拜访频率的主要依据是（）
A、与客户关系的好坏
B、客户的重要程度
C、客户终端的数量
D、客户实力的大小 -
名词解释
角色模糊
