相关考题
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多项选择题
描述话音类业务质量指标主要有：（）。
A.接通率
B.掉话率
C.拥塞率
D.时延 -
多项选择题
按照业务规划及建设模式不同，增值业务进一步细分为（）。
A.一类业务
B.二类业务
C.三类业务
D.四类业务 -
单项选择题
SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。
A.铜牌级
B.银牌级
C.金牌级
D.标准级
