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多项选择题

在金信工程中,12315消费者申(投)诉举报中心作为工商行政管理对外服务窗口的作用是()

    A、扩大受理范围、增加受理渠道
    B、实行案件分类、健全分流系统
    C、反映消费者的心理
    D、重要商品的准入依据

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