多项选择题
普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到（）
A.体现关爱情感、服务精神
B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用
C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围
D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度
E.克制可能出现的情感排斥
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多项选择题
下列哪些是“黄帝内经”关系疾病与情绪关系的记载（）
A.怒伤肝
B.笑伤胃
C.喜伤心
D.思伤脾
E.忧伤肾 -
多项选择题
中国人际关系的特征有（）
A.广泛性
B.重人论
C.讲亲缘
D.重信任
E.讲集体 -
单项选择题
我国现行的外交部新闻发布会是属于（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.非正式沟通
E.间接沟通
