单项选择题
对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失，如跑单短款、赊销短款、假币短款、所收支票无法入账、被骗损失、其他无因短款等，应由（）限期追索
A.加油员
B.直接责任人
C.前庭主管
D.加油站全体员工
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单项选择题
加油站通过改进服务技巧，扩大服务的魅力和优势，可达到吸引顾客和（）的目的。
A.增加销量
B.服务水平
C.提高员工素质
D.提高效率 -
单项选择题
试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质，要求试水膏浸入15~20℃的水变色时间不超过（）。
A.3s
B.4s
C.5s
D.6s -
单项选择题
以影响消费需求的2个或2个以上的因素为标准进行市场细分的方法是（）细分法。
A.系列因素
B.综合因素
C.地理因素
D.环境因素
