单项选择题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。
- A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
B、在执勤现场高声喧哗
C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
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单项选择题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()
A、佩戴耳环(钉)
B、着淡妆
C、彩绘指甲
D、佩戴戒指 -
单项选择题
职业精神是引领,决定服务的()
A、定位和方向
B、能力和质量
C、动力和境界
D、目标和结果 -
单项选择题
决定边检服务的定位和方向的是()
A、专业素质
B、职业精神
C、服务理念
D、职业道德