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单项选择题
产品推荐时，经常会用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分别是（）
A.特点，优点，利益
B.特点，利益，优点
C.特点，功能，利益 -
单项选择题
有能力异议的处理流程可以简单地归纳为（）
A.理解－证据－询问
B.理解－转移－询问
C.理解－询问－转移 -
单项选择题
根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）
A.有能力异议
B.无能力异议
