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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

问答题

简答题

客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办?

    【参考答案】

    首先安慰客人;
    尽快联系房务中心及大堂副理;
    由大堂副理在前台为客人重新办理房卡并叮嘱客人妥善保管;
    楼层服务员多巡逻。

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