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多项选择题
将直接上级作为绩效信息来源的突出优点是（）
A.上级掌握的绩效信息比较全面
B.上级能够从宏观和整体上看待下属的绩效表现
C.上级对绩效结果的判断也比较客观和全面
D.在绩效信息收集过程中，上级可能存在偏见 -
多项选择题
通过由上至下的管理流程使业务单元、职能部门和外部合作伙伴之间产生协同效应。这个流程包括哪几个步骤（）
A.实现企业总部与业务单元的协同
B.整合内部支持和服务部门
C.实现组织与外部组织协同
D.协同全体员工 -
多项选择题
关于班组激励计划的说法正确的是（）
A.班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式
B.班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标可以是产量系数，也可以是效率系数
C.使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识
D.班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力
