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单项选择题
（）是一种无法取代的沟通方式，只要对其进行有效的控制，其便可以产生其它沟通方式无法达到的效果。
A.信函
B.电话
C.面谈
D.会议 -
单项选择题
（）是心灵的窗户。
A.眼睛
B.眉毛
C.嘴
D.耳朵 -
单项选择题
有效沟通始于（）。
A.交流
B.倾听
C.倾诉
D.面谈
