多项选择题
客户经理在售后服务中的辅助服务包括()。
A、相关合同文本的及时提供
B、客户回单的传递
C、业务申请表的及时提供
D、业务指南的及时提供
E、客户对账单的传递
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多项选择题
对合法性的判断主要依据()等有关规定,对客户的法人资格(自然人资格)、授权委托人资格、公司组织形式、经营方式等是否合法进行分析。
A、《民法通则》
B、《担保法》
C、《公司法》
D、《贷款通则》
E、《刑法》 -
多项选择题
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及()。
A、客户信息收集
B、产品服务跟踪
C、实施动态管理
D、引导新的金融产品消费
E、实施静态管理 -
多项选择题
银行业客户的特点有()。
A、广泛性
B、差异性
C、易变性
D、持续性
E、群体性