相关考题
-
多项选择题
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A.生日祝福
B.信贷催收
C.通知提醒
D.风险提示
E.节日问候 -
多项选择题
个人网上银行非签约账户和签约账户有如下区别：（）
A.通过网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到营业柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户
B.非签约账户不能转账，签约账户可实现建设银行网上银行提供的全部功能
C.非签约账户只能查询账户余额，不能查询账户交易明细
D.非签约账户不能进行银证转账，签约账户可进行银证转账
E.非签约账户网上支付时使用账户密码。签约账户进行网上支付时使用网上银行交易密码或动态口令，启用证书 -
多项选择题
按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，其对业务的主要需求是（）。
A.时尚
B.便捷
C.投资
D.费用低
E.公开
