单项选择题
《客诉处理方法》:销售张同学与客户沟通时提到了服务费,以下服务费讲解话术介绍无误的是?()
A.我们是有1200元服务费,不过你后期不想推广的话是可以退给你的
B.每个账户均需缴纳技术服务费1200元,如果您的账户一旦开始产生消耗,说明我们已经开始为您提供技术服务,那么该笔服务费是不退的,但这笔服务费会转为账户的赠款余额,可以在账户现金余额消耗完毕后使用
C.我们是有服务费的,金额是1200元,但是我们公司有活动,这1200元您可以无条件消耗
D.服务费作为我们公司的年度缴纳费用,每年均会收取1200元服务费,这服务费是不退的
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单项选择题
《商机系统操作流程》:销售张同学帮助客户孙先生进行广告账户开户时,相关操作说法错误的是?()
A.若是个人律师,则在开户时,「客户证件类型」填写时选择为「个人」类型
B.若该客户名称已通过企业校验,则「客户证件类型」会被锁定为「公司」类型
C.点击「去开户」后,进入开户信息填写页面,在此页面联系方式的删改会同步到商机详情页
D.在开户信息填写页面,客户类型、注册公司名称为锁定信息,不可修改 -
单项选择题
《商机系统操作流程》:当销售张同学帮助客户进行开户操作时,当开户状态处于以下哪种情况时,「生成注册链接」按钮不显示?()
A.去开户
B.开户中
C.开户失败
D.开户成功 -
单项选择题
《SMB自助开票流程》:客户王女士发现在后台找不到新建开票申请的入口,销售张同学告诉她目前AD后台开票申请仅针对创建时间在什么时候的客户生效?()
A.创建时间在2018年1月1号之后
B.创建时间在2018年6月1号之后
C.创建时间在2019年12月1号之后
D.创建时间在2019年1月1号之后
