单项选择题
一个完整的交流过程包括（）。
A.发送者有想法
B.发送者发送信息
C.发送者发送信息，接收者接收信息
D.发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者
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单项选择题
控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。
A.③②①
B.③①②
C.①②③
D.②③① -
单项选择题
公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。
A.技术人员
B.销售信息
C.信息技术设备
D.资金 -
单项选择题
思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。
A.在严肃的、非常正式的氛围中展开
B.鼓励他们多谈困难
C.对于他们提出的问题及时给予解决意见
D.坚持双向的交流方式
