单项选择题
总行客服中心处理外呼查证业务的服务时间暂定为工作日的（）。
A.8：30-17：30
B.8：30-18：30
C.8：00-17：30
D.8：00-18：30
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单项选择题
人工核实的电话录音资料作为会计档案保留（）。
A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年 -
单项选择题
新开立单位账户时必须签订《外呼协议》，并随（）保管，未签订新版《外呼协议》的，一律（）。
A.开户业务凭证，不准开户
B.账户资料专夹，不准大额转账
C.账户资料专夹，不准开户
D.开户业务凭证，不准大额转账 -
单项选择题
严禁运营人员未经批准，将客户用于办理业务的客户资料向（）传递。
A.客户本人
B.他人
C.其他机构
D.其他部门、行外机构或个人
