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多项选择题
某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。
A.问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
B.立即向公安机关或饭店保卫部门报案
C.及时向旅行社领导汇报，听取指示
D.请饭店为其开具摄像机遗失证明
E.到公安局出入境管理处填写《失物经过说明》，并出示《中国海关行李申报单》 -
多项选择题
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地方导游兼全程导游。此时，导游甲应该（）。
A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉 -
多项选择题
导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有（）。
A.地方导游陪同前往
B.告知医疗费用自理
C.提醒其保管好药单
D.提醒其保管好诊断证明
E.提醒其保管好付费收据
