相关考题
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多项选择题
企业的网上客户服务中心提供有（）等服务。
A.服务热线
B.在线报修
C.产品咨询
D.软件下载 -
多项选择题
网络客户服务的形式主要有（）
A.即时通讯
B.FAQ
C.网络社区
D.电子邮件 -
判断题
网络客户服务大多为面对面的一对一式的服务。
