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名词解释
企业形象 -
多项选择题
以下哪几种职能是各管理学派公认的管理职能（）。
A.计划
B.人事
C.沟通
D.组织
E.控制 -
多项选择题
公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段（）。
A.引起注意
B.产生兴趣
C.收集资料
D.做出判断
E.形成记忆
