单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员查验（）、监督投币时未按规范使用服务用语而导致与乘客发生争执，争执过程中有过激言行而引发的投诉属于监督投币投诉。
A.月票
B.职工卡
C.乘车凭证
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单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，其他原因影响安全行车且有（）而引发的投诉属于安全类投诉。
A.明显责任
B.次要责任
C.主观意识 -
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行中在路过积水路段时，造成（）引发的投诉属于安全类投诉。
A.未减速通过
B.水溅行人
C.减速通过 -
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行中出现（）而引发的投诉属于安全类投诉。
A.安全行车责任事故
B.中途小解
C.聊天
