名词解释
网络服务
【参考答案】
是指服务生产者将服务或部分服务通过因特网提供给顾客。这实际上是自助服务与渠道服务的混合：一方面，顾客使用网络的本身是一种......
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填空题
（）或（）可以实现服务的最大可分化，是实现服务业的“制造业化”的一个最重要的途径。
