相关考题
-
单项选择题
客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本。
A.差异化服务
B.顾问式服务
C.服务渠道分流
D.综合理财服务 -
单项选择题
（）是现代企业，尤其是银行业的战略资源。
A.存款资源
B.客户资源
C.系统资源
D.资产资源 -
单项选择题
当客户在财富管理平台中的测评记录已存在交通银行系统中，且评估记录距今不超过（）时，销售人员应询问客户是否认可系统中的评估结果。
A.一年
B.两年
C.一年半
D.半年
