相关考题
-
单项选择题
（）是客观系统地了解顾客需求最有效的途径之一，也是顾客满意度测评的必要条件。
A.问卷调查
B.小组座谈会
C.神秘顾客调查
D.销售人员调查 -
单项选择题
（）是客户对企业的信任、赞许的态度。
A.指名度
B.回头率
C.销售力
D.美誉度 -
问答题
简要回答客户忠诚的意义。
