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多项选择题
遇顾客投诉，应保持的态度是（）
A.仔细聆听
B.协助解决
C.据理力争
D.争功诿过 -
多项选择题
优质的销售技巧应包括（）
A.夸大疗效
B.详尽说明
C.提供产品试用
D.提供过期赠品 -
多项选择题
成功的美容从业人员必须具备的条件是（）
A.健康的身体
B.整洁的仪表
C.亲切的服务
D.华丽的词藻
