多项选择题
管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A.人性化
B.柔性化
C.规范化
D.标准化
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判断题
把重过程管理，称为重效益，把重结果管理，称为重效率，管理应标本兼治。 -
单项选择题
管理是在一定的条件下，通过计划.实施.控制.总结和改进等环节来协调（），以期更好地达到组织目标的过程。
A.公共关系
B.部门之间关系
C.人力.物力.财力.时间和信息等资源
D.内外部环境 -
单项选择题
人力资源的特征不包括？（）。
A.生产过程的时代性
B.开发过程的持续性
C.组织过程的能动性
D.使用过程的时效性
