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单项选择题
下列商业银行市场营销的特征不包括（）
A.关系营销比陌生营销更重要
B.整体营销比单项营销更重要
C.品牌营销比产品功能营销更重要
D.直面营销比广告营销更重要 -
单项选择题
商业银行客户经理工作职责不包括（）
A.调查客户需求
B.收集客户的各种信息
C.动态反馈客户的最新信息，监管客户账户
D.研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求 -
单项选择题
客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。
A.客户
B.政府
C.监管单位
D.同业
