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单项选择题
客诉处理服饰类符合退换的要（）
A.申请后回复
B.及时解决
C.半天回复
D.一天回复 -
单项选择题
每本会员申请表填写完毕后（）内上交至客服组VIP专员处存档
A.三日
B.四日
C.五日
D.七日 -
单项选择题
新制度下积分兑换（）开具手工小票
A.需要
B.不需要
C.可开可不
D.随便
