相关考题
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多项选择题
为了提供顾客满意的服务，要求企业（）。
A.在价格设定方面做到价格公平
B.在产品提供方面做到技术领先
C.在包装方面做到安全方便
D.在经营方面做到足尺、秤满 -
多项选择题
CS营销战略与CI策划比较，说法正确的有（）。
A.CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象
B.CS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统
C.现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩
D.就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹 -
多项选择题
一般来说，企业的“核心业务流程”包括（）。
A.存货管理流程
B.新产品的实现流程
C.顾客服务流程
D.订货—汇兑流程
