单项选择题
酒店从业者跨职业的专业能力主要包含（）。
A.计算机的应用能力和语言能力
B.自我批评和改进的能力
C.制定工作计划、决策和实施、评估和改进能力
D.信息收集能力
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相关考题
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多项选择题
以下体现酒店服务人员礼节礼貌的行为是（）。
A.尊重客人的风俗习惯
B.尊重客人的宗教信仰
C.讲究仪容仪表
D.讲求语言艺术 -
判断题
员工在上班时间内，一定要全心全意为客人服务，这样服务意识就能形成一种习惯。 -
判断题
酒店管理者是否具有服务意识不重要，但一定要有管理才能。
