多项选择题
罗伯特•希斯提出的危机管理5R模式中的“5R”指的是（）
A.reduction减缓
B.readiness预防
C.response反应
D.recovery恢复
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单项选择题
认为危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件的学者是（）
A.罗森塔尔
B.桑德里尔斯
C.巴顿
D.赫尔曼 -
单项选择题
公共危机管理过程中建设人本政府的出发点是（）
A.切实保障人权
B.保障经济发展
C.保障政治稳定
D.保障社会效益 -
单项选择题
认为流言的强度=事情的重要程度×情况的模糊程度的学者是（）
A.奥尔波特
B.罗森塔尔
C.奥斯本
D.费斯汀格
