欢迎来到易学考试网
易学考试官网
登录
注册
首页
卫生资格(中初级)
医学高级职称
执业医师考试
执业药师考试
医院三基考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
>
话务员考试
>
话务员综合练习
搜题找答案
填空题
移动通信企业的服务质量是一个主观范畴，它取决于客户对移动通信服务的（）同其实际感受的（）的对比
【参考答案】
预期质量；服务水平
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
填空题
语言信息是服务传播过程不可或缺的一部分。它能在客户心中形成积极或消极的真理瞬间。 你要适时透过你的（）、（）和（）来表达你的服务热情。
填空题
服务人员用自己的行为来为客户提供服务，客户也是在此时此刻感受到你所提供的服务，并留下深刻的印象（好的或是不好的），这个关键时刻我们称之为（）。
填空题
能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
