多项选择题
当危机发生后，饭店应在充分调查的基础上对（）作出基本判断。
A.危机事件性质
B.危机事件的紧迫性
C.危机事件的原因
D.危机事件的发展趋势
E.危机事件的后果
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多项选择题
商业模式创新的基本途径有（）。
A.改变组织模式
B.改变收入模式
C.改变企业模式
D.改变产业模式
E.改变发展模式 -
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环境恶化危机到来时，寻求支持对象主要有（）。
A.政府部门
B.各种媒体
C.公益组织
D.同行企业
E.利益群体 -
多项选择题
利润池平移的基本途径主要有（）。
A.内部平移
B.价值链上的纵横平移
C.转战新的经营领域
D.建立新的商业模式
E.改进服务模式
