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单项选择题
站车无线交互系统查询中铁银通卡当日乘车记录时，需输入（）。
A.乘车日期、卡号后六位
B.乘车日期、卡号后四位、进站名
C.卡号后六位
D.乘车日期、进站名 -
单项选择题
站车无线交互系统查询非本趟车车票时，需使用（）功能。
A.离线电子票查询
B.联网电子票查询
C.补签
D.余票查询 -
单项选择题
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等（）或有不耐烦表现。
A.不负责任言语
B.不文明言语
C.不礼貌言语
D.负责任言语
