多项选择题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，建立电能替代潜力客户模型，支撑市场拓展全过程服务，开展支撑（），为优质客户提供差异化、精准化服务支撑市场拓展全过程服务。
A.售电侧放开的电能替代分析
B.售电侧放开的大数据分析
C.建设优质客户服务数据库
D.建设优质客户服务策略库
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多项选择题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中提到，搭建客户标签库，开展客户画像管理，依托大数据分析，建立电费风险、（）、用电行为分析模型。采用打标签的方式形成客户画像，支撑营销策划及个性化服务开展。
A.服务优化
B.安全生产
C.客户信用
D.渠道偏好 -
多项选择题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，实现营销现场业务移动应用全覆盖，将现场服务环节植入营销业务流程，以（）的方式，满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业、工作质量全程在线监控的目标，提高现场综合服务能力和效率。
A.自动化
B.智能化
C.移动化
D.互动化 -
多项选择题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，建立（），优化展现方式，实现客户交费成功即可实时获取到账通知和电子发票。
A.电子化发票
B.电子化账单
C.电费发票服务策略库
D.电费账单服务策略库
