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单项选择题
运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量情况，找出质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式的作用是（）。
A.监督指导
B.循环管理
C.持续改进
D.目标管理
E.检查落实 -
单项选择题
体现护理质量标准体系结构中终末质量的是（）。
A.仪器设备质量
B.药品质量
C.住院满意度
D.健康教育
E.技术操作 -
单项选择题
护士薇薇在接待一名急病患儿的母亲抱怨检查太多耽误时间时，说：“大姐，孩子急性阑尾炎，我想您一定着急着想要孩子快点动手术快点好起来……”，薇薇运用的沟通技巧是（）。
A.提供健康教育
B.封闭式提问
C.对患者需求及时做出反应
D.积极倾听
E.共情
