单项选择题
在和游客交谈时，我们要注意不能（）
A.语速要适中，应给游客以品味和思考的时间
B.语调应柔和悦耳
C.做到轻重适宜，高低有度，快慢有节
D.自吹自擂，自以为是
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单项选择题
（）是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务
B.导游讲解服务
C.全陪导游服务
D.地陪导游服务 -
单项选择题
如果是和女性握手的话，要注意只握（）
A.手掌部分
B.手指尖
C.手指部分
D.手心部分 -
单项选择题
关于导游员的良好形象的塑造，下列说法错误的是（）
A.有助于帮助导游员赢得游客的好感
B.可以提高游客对导游员的信任程度
C.有助于缩短旅游者与导游员之间的心理距离
D.不利于导游员顺利完成自己的导游任务
