填空题
现金循环机存款业务应由客户自行操作,除强存场景可由持()证书且符合()资质的大堂经理协助输入清点金额外,其他场景下大堂经理仅负责指导存款,不可代客操作。
【参考答案】
货币反假证书;智易通审核资质
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多项选择题
规范现金循环机吞钞清机操作,下面哪些说法正确。()
A.现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作
B.发现长短款时,设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对,查找差错原因
C.网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时,应按自助设备长款处理要求进行挂账处理,销账时选择转入客户账
D.网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时,应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息 -
多项选择题
关于加强防范伪造、变造银行存单实施诈骗的风险应对措施有哪些?()
A.强化风险意识、加强业务审核
B.加强培训力度、提高技防水平
C.谨慎妥善处理、及时进行汇报 -
多项选择题
客户面核是客户身份识别工作落到实处的有力保障,营运人员要充分把握接触客户这一关键机会,认真做好客户本人面貌与客户证件照片、联网核查系统照片的“两两核对”工作是指()。
A.客户本人面貌和证件照片一致性
B.客户本人面貌和联网核查照片一致性
C.证件照片与联网核查系统照片一致性