单项选择题
客房产品及服务是否合格，最终判断的依据是能否（）。
A.持续改进酒店的产品和服务
B.满足顾客的要求和期望
C.为客人提供舒服宜人的住宿环境
D.方便客人
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单项选择题
酒店使用最广的墙面材料是（）。
A.硬质墙面
B.墙纸、墙布
C.木质墙面
D.软墙面 -
单项选择题
提供房内用餐服务时，要及时将客人用过的餐具和剩物撤出，通常时间为用餐后（）。
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.3小时 -
单项选择题
客房房内噪声允许值不得超过（）。
A.25分贝
B.35分贝
C.40分贝
D.45分贝
