单项选择题
洗衣店要求服务人员做好以下几点（）。
A.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；掌握顾客心理，及时准确咨询；态度热情，以诚相待
B.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；态度热情，以诚相待
C.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；掌握顾客心理，及时准确咨询
D.掌握顾客心理，及时准确咨询；态度热情，以诚相待
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单项选择题
服装干洗前要进行检查，其检查的内容是（）。
A.服装是否适合干洗、服装是否有破损、衣扣等辅料是否齐全、是否可以在干洗溶剂中洗涤、服装内是否有遗留的物品
B.服装是否有破损、衣扣等辅料是否齐全、是否可以在干洗溶剂中跳涤、服装内是否有遗留的物品
C.服装是否适合干洗、服装是否有破损、衣扣等辅料是否齐全、是否可以在干洗溶剂中洗涤
D.服装是否适合干洗、衣扣等辅料是否齐全、是否可以在干洗溶剂中洗涤、服装内是否有遗留的物品 -
单项选择题
活性炭是一种活化的有机物，干洗中可除掉洗涤剂中的脂、酸及有色物质，在使用时可按服装重量的（）加入，然后进行干洗剂循环过滤即可。
A.1/100
B.1/200
C.1/300
D.1/150 -
单项选择题
在洗涤前，从干洗机的纽扣收集器加入过滤粉，每10kg服装可加入（）的过滤粉，然后进行干洗剂循环过滤即可。
A.0.1公斤
B.0.2公斤
C.0.3公斤
D.0.4公斤
