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填空题
编码就是把（）转换成（）的过程。
【参考答案】
沟通内容；信息符号
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填空题
电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。
填空题
公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。
填空题
一般来说，（）费用最高，营业推广和公关宣传费用次之，（）最低。
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