相关考题
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多项选择题
SPM的职责有：（）。
A.负责与客户沟通健康检查实施计划
B.负责获取人力资源，保证资源按时到位
C.负责审批确认健康检查的必要性
D.负责实施总结并汇报 -
多项选择题
对于软件更新RFC，可能会涉及的步骤有：（）。
A.项目组审批
B.二线技术评审
C.方案开发
D.一线技术评审
E.实施 -
多项选择题
客户支持服务交付流程共设计了7个KCP点，满足内控和质量要求。以下选项中，哪几个属于KCP点？（）
A.制定网络软件更新实施计划
B.递交服务报告
C.客户审批
