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单项选择题
Schmenner 以服务的交互定制化程度与劳动力密集程度作为评价维度，构建了2×2的服务分类矩阵，将各种类型的服务划分为专业服务、大众服务、服务作坊和服务工厂四类。其中（）将是服务业发展的趋势。
A.专业服务
B.服务工厂
C.大众化服务
D.服务作坊 -
单项选择题
在线旅游服务商（OTA）属于旅游服务系统中哪个子系统（）
A.目的地旅游服务系统
B.出行服务系统
C.旅游服务支持系统
D.客源地服务系统 -
单项选择题
外汇兑换服务属于下列旅游服务系统的哪个子系统（）
A.目的的旅游服务系统
B.出行服务系统
C.旅游支持服务系统
D.客源地服务系统
