多项选择题
案例分析题
一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨，该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备，司机称其为绿通车辆，要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。
若该车已预约，查验合格但发生扣费的，客户可通过（）申请退费。
A.预约平台小程序
B.投诉收费站
C.部、省客服中心
D.行政诉讼
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多项选择题
收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供（）使用。
A.图像备份
B.投诉取证
C.事后稽核
D.设备检测 -
单项选择题
（）负责坏卡检测、送修、核销、无害化处理。
A.省中心
B.部中心
C.运管中心
D.结算中心 -
多项选择题
丢卡是指丢失卡和流失卡，丢卡处理包括（）。
A.丢卡定责
B.丢卡追回
C.卡赔付
D.卡核销
