相关考题
-
单项选择题
下列遭遇突发灾害时的求生和救援方法正确的是（）。
A.遭遇海难难判断船只必须放弃时，导游也不要让旅游者随意齐船逃离
B.在野外山区遭遇地震时，导游应组织旅游者迅速躲避在山脚处
C.在野外遇到飓风时，导游要组织旅游者快速奔跑，躲避飓风
D.遭遇雷击时，要组织旅游者把身体蜷缩，双手抱住小腿，头靠在膝盖上，手脚最好离地 -
单项选择题
下列关于导游为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒内容的是（）。
A.提醒游客不要走得太远
B.提醒游客不要回饭店太晚
C.提醒游客不要走散
D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方 -
单项选择题
若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。
A.请领队调解
B.进行必要的解释
C.不发一言，让其发泄
D.有礼貌地建议另找时间再谈
